Không phải checklist công nghệ. Mỗi tính năng dưới đây trả lời đúng một câu: nó giúp bạn bán thêm hay giữ lại được khách nào.
InnoCall không phải sản phẩm SaaS làm vội. Đây là kết tinh từ 15 năm INNOCOM trực tiếp xây CRM, hạ tầng và call center cho doanh nghiệp Việt — từ shop 5 line đến tập đoàn 200 agent.
Không phải dự án 6 tháng. Chúng tôi đặt số, cấu hình kịch bản, đào tạo agent và bàn giao live — tất cả trong vòng 24 giờ làm việc.
Một buổi 30 phút — chúng tôi hỏi đúng 5 câu để biết bạn cần bao nhiêu line, bao nhiêu agent, kết nối CRM nào, kịch bản gọi ra hay gọi vào.
Đội triển khai dựng IVR, lời chào, hàng đợi, phân nhóm kỹ năng và đẩy hồ sơ khách hàng hiện có từ Excel / CRM cũ vào hệ thống.
Agent đăng nhập bằng tài khoản cá nhân, đeo tai nghe, nhận cuộc gọi đầu tiên ngay trong buổi đào tạo cuối cùng. Đội InnoCall trực kèm 7 ngày.
Cuộc gọi của khách Lanchi Mart đặt mua hàng. AI ghi âm, chuyển âm, tóm tắt, đẩy ticket vào Vtiger — toàn bộ tự động dưới 12 giây sau khi kết thúc.
Không phí setup ẩn. Không cam kết năm. Trả theo số tài khoản agent thật sự dùng.
Cho team 1–5 agent vừa bắt đầu
Cho call center 5–50 agent đang vận hành
Cho tổ chức 50+ agent, đa chi nhánh
Khác biệt giữa InnoCall và các giải pháp phổ biến tại Việt Nam.
"Trước đây, mỗi sale tự gọi bằng điện thoại cá nhân — không ai biết ai gọi cho ai. Sau 2 tuần dùng InnoCall, doanh thu kênh điện thoại tăng 34% chỉ vì chúng tôi biết được ai chưa gọi lại khách."
"Voicebot tiếng Việt của InnoCall xử lý 62% cuộc gọi tra cứu đơn hàng — agent chỉ tiếp những ca thật sự cần con người. Hết áp lực tuyển CSKH theo mùa cao điểm."
"Tích hợp Vtiger gốc là điểm cộng lớn nhất. Khách gọi đến, màn hình bật đúng hồ sơ, lịch sử mua hàng, công nợ — agent chỉ việc chăm sóc. Không phải hỏi "Anh chị tên gì ạ?"."
"Chúng tôi vận hành 4 chi nhánh, mỗi nơi 30 agent. InnoCall định tuyến cuộc gọi theo vùng tự động — khách ở Đà Nẵng không bao giờ phải nghe giọng nói Hà Nội. Tỷ lệ giữ chân khách tăng rõ rệt."